Je bent op zoek naar een app voor op jouw mobiele telefoon. Je opent de Google Play Store maar deze crasht steeds… Je krijgt een melding (bijvoorbeeld)‘ Google Play Store reageert niet’ of ‘’ Google Play store gestopt’ Herkenbaar? Om deze irritatie op te lossen moet je de volgende stappen doorlopen om ervoor te zorgen dat de Google Play Store weer opent en deze niet steeds stopt
In dit artikel vind je:
Google Play store stopt / crasht steeds, probleem voorbeelden
Als de Google Play Store steeds stopt of crasht kan het aan veel verschillende factoren liggen. Heel irritant. Wij leggen jou uit hoe je zo snel mogelijk het probleem verhelpt. De oplossingen kunnen werken bij de volgende problemen:
- Je kunt geen apps of games downloaden of installeren vanuit de Google Play Store.
- Je kunt geen muziek, films, tv-programma’s of andere downloaden via Google Play.
- De Google Play Store-app wordt niet geopend of geladen en crasht.
- De Google Play Store-app crasht nadat deze is geopend.
- Downloads en app updates lopen vast en worden niet geïnstalleerd.
De oplossingen voor een niet werkende Google play store
Stapsgewijs leggen wij je uit hoe je ervoor zorgt dat de Google Play Store het weer gaat doen. Om tijd te besparen kun je altijd als eerste proberen om je toestel opnieuw op te starten. Vaak verhelpt dit vele problemen.
Heeft het herstarten van het toestel niet geholpen en stopt de Google Play Store nog steeds? Check de volgende oplossingen
De internetverbinding controleren.
Controleer de wifi verbinding op het toestel. Als je geen verbinding hebt met het netwerk dan werkt de Google Play Store niet.
Ga naar de instellingen van het toestel vervolgens naar WIFI > beschikbare netwerk.
Ook kun je proberen om over te schakelen naar je mobiele data.
Datum en tijd controleren
Wanneer de datum en de tijd niet goed is ingesteld zal dit problemen veroorzaken en kan dit ervoor zorgen dat de Google Play Store niet meer werkt.
Aangezien de Google Play Store dagelijks geupdate wordt zal de datum en tijd van het toestel overeen moeten komen als die van de Google Play Store.
Ga naar instellingen >systeem > datum en tijd
Zorg dat de instellingen op automatisch staan ingesteld. De door het netwerk aangeleverde tijd en datum worden dan gebruikt. Het is ook mogelijk om dit uit te schakelen en handmatig de datum en tijd in te voeren maar dat is meestal niet nodig.
Meest recente versie van de Google Play Store installeren
Het kan voorkomen dat de update van de Google Play Store niet is geïnstalleerd. Zorg dat je de Google Play Store update. Het opnieuw downloaden en installeren van de Google Play Store kan ervoor zorgen om de problemen op te lossen.
Zo download je de google play store opnieuw:
Android probeert je te beschermen om apps te installeren vanuit externe bronnen.
Ga naar instellingen>Beveiliging> en tik op de schakelaar naast ‘ Onbekende bronnen’
Download het APK bestand :
https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-play-store/
Wanneer het bestand is gedownload kun je klikken op installeren. Wanneer je notificaties krijgt klik je op ’ accepteren’ en of toestaan. Er zijn geen risico’s aan verbonden wanneer je geen andere bestanden download. Het hier aangegeven APK bestand is veilig en is de officiële Google Play Store
Google Play Store cache legen
Leeg de cache geheugen zodat het toestel optimaal kan werken.
Dit doet je als volgt Instellingen>Apps>Applicatiebeheer> Google Play Services > Gegevens wissen (cache legen)
Play Store gegevens wissen
Je kunt proberen om alle gegevens van de Google Play Store te verwijderen. Je verwijderd hierbij ook je account informatie. Zorg er daarom voor dat je de inloggegevens ergens hebt genoteerd.
Dit gaat als volgt
Instellingen>Apps>Applicatiebheer>Google Play Store > Gegevens wissen
Google Play Store updaten
Controleer of de meest recente versie van die Google Play Store is geïnstalleerd.
Dit gaat als volgt
Play Store>Menu>Instellingen> Play store versie
Wanneer de meest recente update niet geïnstalleerd is kun je deze eenvoudig installeren.
Updates verwijderen
De Google Play Store kun je niet verwijderen. Wel kun je de gegevens wissen, de cache legen zoals hierboven beschreven en de updates verwijderen.
De updates verwijderen kan het probleem ook oplossen.
Dit gaat als volgt
Instellingen> Apps>Applicatiebeheer> Google Play Store Updates verwijderen
android systeem update
Het kan zijn dat je een systeem update moet uitvoeren. Als je niet de meest recente versie van Android hebt gedownload. Kan dit zorgen voor problemen
De systeems update doe je als volgt
- Open de app Instellingen op je telefoon.
- Tik onderaan op Systeem > Geavanceerd > Systeemupdate.
Google account opnieuw installeren
Verwijder het google account van het toestel. Zorg ervoor dat je de inloggegevens ergens noteert.
Hoe verwijder je het google account van het toestel?
Instellingen>Gebruiker en Backup> Accounts>Google>Druk op het email adres> Menu> Account wissen
Terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Als geen enkele andere optie werkt en je het bijna opgegeven hebt dan is er nog een laatste redmiddel: de smartphone terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit is niet iets wat je zomaar doet, alle gegevens worden dan van de smartphone gewist. Alle foto’s op de smartphone, de apps die je gedownload hebt, je muziek en nog veel meer worden gewist. Mocht je toch voor deze drastische maatregel kiezen maak dan altijd een back-up en controleer of de back-up goed gelukt is. Pas als je dit gedaan hebt kun je de smartphone terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kun je op de volgende manier doen:
Instellingen > Gebruiker en back-up > Back-up maken en terugzetten > Fabrieksgegevens herstellen
De laatste optie is altijd om de fabrieksinstellingen terug zetten. Dit is het laatste redmiddel. Let wel op. Alle gegevens worden verwijderd van de smartphone. En je zal het toestel helemaal opnieuw moeten instellen alsof je hem voor de eerste keer opstart.
Zorg ervoor dat je een backup maakt zodat je de contactgegevens, foto’s en whatsapp gesprekken kunt terug zetten.
Hoe maak je reservekopie
Instellingen > Gebruiker en back-up > Back-up maken en terugzetten > Fabrieksgegevens herstellen en bevestig de keuze.
Meest gestelde vragen
- De google Play Store opent niet, wat is de oplossing?
De oplossing die het vaak het beste werkt is om alle apps te sluiten, Het cache geheugen te verwijderen en het toestel opnieuw op te starten. Hier lees je hoe je dit doet
- Mijn Google Play Store opent wel maar download geen apps, hoe kan dit?
Het kan zijn dat er bijvoorbeeld geen ruimte is. Lees hier hoe je het beste jouw apps kunt installeren.
- Niks heeft gewerkt. Hoe doe je een fabrieksreset?
Als niks heeft gewerkt zit er nog maar een ding op. De fabrieks reset. Zo erg is dit niet. als je een reservekopie maakt kun je snel al jouw gegevens weer terug plaatsen.
Lees hier hoe je een fabrieks reset doet - Ik wil een reservekopie maken, hoe doe je dit?
Een reserve kopie is van belang om al je gegevens te bewaren na een reset.
Lees hier hoe je dit doet.
Lees ook